O que fazer

Boas meus amigos e clientes. Gostaria de comentar sobre situações que ocorrem com frequência no mercado de  manutenção de veículos em nosso país. Como muitos tem comentado e criticado; muitos dos reparadores independentes ( oficinas sem credenciamento das montadoras), tem exigido que o serviço de manutenção dos veículos de seus clientes, sejam executados com peças fornecidas pela oficina, agregando as mesmas como garantia de qualidade, e com preços abusivos. Vejam bem; as oficinas de concessionárias só executam os serviços com peças fornecidas por elas, pois estas são originais e deveriam passar por um crivo de controle de qualidade garantida pelas montadoras. Mas uma oficina independente, não pode garantir da mesma forma uma peça de origem paralela, pois o controle de qualidade independe dela , portanto valendo o código de defesa do consumidor, que garante o prazo de 90 dias de garantia . Portanto a exigência do uso condicionado das peças  para a execução dos serviços não é direito pois se as peças são de origem paralelas, o cliente deve ter a liberdade de compra-las onde bem entender, mas ficando a ressalva que a garantia das mesmas é de responsabilidade do cliente junto ao seu fornecedor incluindo mesmo o pagamento da mão de obra do retrabalho executado . Entendo que, eu posso recusar executar um serviço se no mesmo não for colocadas peças originais, mas o cliente tem a opção de ele mesmo as adquirir junto às concessionárias.  Portanto o cliente deve ficar a vontade e decidir  se vale apena assumir o risco da garantia ou deixar por conta da oficina o fornecimento das peças pois assim toda a garantia é da mesma. Abraços.

Mudanças e mudanças

Olá queridos clientes e amigos. Vivemos dias deveras atípicos no ramo da reparação automotiva, pois o carro, velho amigo de todas as horas, previsível e robusto, se tornou uma incógnita tecnológica, sujeito às intempéries logísticas e mercadológicas, d`onde  o  pobre proprietário se coloca em uma posição de total e assombrosa impotência. A corrida rumo ao mais tecnológico está tornando o automóvel em um ser de vida própria e com vícios adquiridos ao longo da vida útil, que chagam às raias da loucura. Estão se tornando em seres cheios de caprichos e manhas, aonde até quem teria  que dar conta dos defeitos  e tais caprichos, não dão conta do recado(concessionárias), trocam todo o sistema, e aí fica fácil e caro. O que dizer dos mecanicos independentes.  O que vemos hoje é a facilidade de adquirir veículos mais luxuosos, mas que trazem uma carga de eletrônicos; passivos; ativos e de comunicação e que estão interligados por redes de alta e baixa velocidade onde em  se  qualquer ponto ou nó desta rede houver avarias, todo o sistema cai, e aí, por maior conhecimento que tenha o mecânico o bicho vai pegar. As oficinas hoje estão se aparelhando com o que pode para enfrentar tais desafios, mas as informações técnicas são ainda muito inacessíveis, os equipamentos tipo scanners são muito genéricos e não dão conta de toda informação, nas escolas de formação de profissionais só formam recepcionista de oficina, mecânica, nada. Os veículos tanto a Diesel como gasolina ou flex, sofrem babáries com os combustíveis nacionais, alguns proprietários ainda não são conscientes da manutenção preventiva e o sistemas dos seus veículos são extremamente sensíveis . Digo por mim, que tenho feito das tripas e coração para me atualizar, tenho um acervo de manuais e catálogos de quase todos os veículos que reparo, tenho um laboratório eletronica.com todos os instrumentos necessários para o diagnósticos e reparos em sistemas de controle eletrônicos veiculares. Mas mesmo assim o bicho pega. Abraços.

Bem vindo

Este é o blog da Rogerio Motors, oficina  especializada em veículos 4×4, que agora também  oferece aos seus clientes e amigos profissionais de todo o Brasil, peças novas e usadas, e  acessórios para toda a linha off road. Esperamos  que com esta novidade, atendemos às melhores expectativas. Para nós a conquista de um cliente é sempre uma aventura, para nossos clientes a aventura está nas trilhas. Confie na experiência, confie na família Rogério Motors sempre cuidando bem do seu 4X4. Visite também: http://www.rogeriomotors.com.br. Telefones para contato:(31)3416 7052 – (31) 3077 5590 – (31) 9231 3554 – Falar com Ícaro. icarocunha@rogeriomotors.com.brrogeriomotors@rogeriomotors.com.brrogeriomotors@yahoo.com.br

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